Atención al Usuario & Transparencia SOGCS

Buzón PQRSF Oficial

Canal institucional de recepción, trámite y resolución de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones de Centro de Obesidad y Estética del Caribe IPS S.A.S.

NIT: 901.311.625-6 · Código de Habilitación REPS: 0800105364 · Vigilado Superintendencia Nacional de Salud

Términos Legales de Respuesta (Ley 1755 de 2015)

Peticiones de Interés General / Particular

Término máximo de respuesta: 15 días hábiles.

Solicitud de Documentos o Copia de Historia Clínica

Término máximo de entrega: 10 días hábiles.

Consultas y Conceptos Técnicos

Término máximo de respuesta: 30 días hábiles.

Quejas y Reclamos en Salud

Priorización clínica continua. Riesgo vital: Atención inmediata.

Tipo de Solicitud *

Calidad en que actúa *

Datos del Solicitante

Nombre y Apellidos completos o Razón Social *

Tipo Doc. *

Número de Identificación *

Correo Electrónico (Notificación) *

Teléfono / WhatsApp *

Detalle de los Hechos

Asunto / Resumen *

Descripción Detallada *

Autorizo a Centro de Obesidad y Estética del Caribe IPS S.A.S. (NIT 901.311.625-6) para recolectar y tratar mis datos personales exclusivamente con el fin de tramitar, responder y notificar la presente solicitud según la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1755 de 2015.

Su solicitud será tramitada por la Dirección de Calidad y Servicio al Usuario de COE Caribe IPS. En caso de no recibir respuesta oportuna o requerir mediación, puede acudir a la Superintendencia Nacional de Salud (Línea 018000 910383).

Canales Alternativos de Radicación y Entidades de Vigilancia

Radicación Presencial o Correspondencia Física:

Centro de Obesidad y Estética del Caribe IPS S.A.S.

Carrera 50 # 76-54, Local 2, Barrio Prado / Alto Prado, Barranquilla, Atlántico (CP: 080020).

Horario: Lunes a Viernes 8:00 AM – 5:00 PM | Sábados 8:00 AM – 12:00 PM.

Correo de Notificaciones Judiciales: [email protected]

Vigilancia y Escalamiento Externo:

Superintendencia Nacional de Salud

Línea Gratuita Nacional: 018000 910383 · Conmutador Bogotá: (601) 744 2000

Portal web: www.supersalud.gov.co

Secretaría de Salud Departamental del Atlántico (Ente Territorial Habilitador)